Sevéa

Sevéa

Aide et support

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Nous écrire

Une question, un souci avec l'application, une demande sur tes données ? Écris-nous à contact@sevea.app. Indique l'adresse email de ton compte Sevéa pour qu'on te réponde plus vite.

Gérer ou résilier ton abonnement

L'abonnement Sevéa+ est géré par Apple. Dans l'application, ouvre Compte › Mon compte › Gérer mon abonnement. Tu peux aussi passer par les Réglages de ton iPhone › ton nom › Abonnements.

Pour une demande de remboursement, passe par reportaproblem.apple.com : c'est Apple qui encaisse et rembourse.

Retrouver ton abonnement

Nouveau téléphone ou réinstallation ? Connecte-toi avec le même compte, puis ouvre Compte › Mon compte › Restaurer les achats.

Supprimer ton compte

Dans l'application, ouvre Compte › Confidentialité › Supprimer mon compte. Ton compte, tes bilans, tes photos et toutes tes données sont alors effacés définitivement. La suppression du compte ne résilie pas l'abonnement App Store : résilie-le aussi (voir plus haut).

Tes données

Ce que nous collectons et pourquoi est détaillé dans la politique de confidentialité.

Sevéa est un outil d'accompagnement. Elle ne remplace pas un avis dermatologique et ne constitue pas un dispositif médical. Au moindre doute sur ta peau, demande conseil à ton dermatologue.